Pannon Filharmonikusok

A kurzus keretében – az elméleti tananyag elsajátítása mellett – a hallgatók kiscsoportban projektmunkát végeztek és különböző gyakorlati feladatokat oldottak meg. Ennek során többek között ellátogattak néhány jelentősebb pécsi kulturális intézménybe, és az ottani szakemberek segítségével marketing szempontból vizsgálták  a működést, az ott folyó programokat és tevékenységeket. A látogatások után a hallgatók beszámolót készítettek, amelyben komplex szempontrendszer alapján értékelték az intézmény marketing munkáját.

A 2012/13-as tanév őszi szemeszterében a Pannon Filharmonikusok mellett a Tudásközpont, a Janus Pannonius Múzeum és a Zsolnay Örökségkezelő Nonprofit Kft. marketingmunkájának tanulmányozása került a kurzus gyakorlati programjába.

„A Pannon Filharmonikusok a város egyik legjelentősebb kulturális intézménye, már csak ezért sem lehet kihagyni a sorból. Ám nagy szerencsénkre itt a marketing alkalmazása olyan tudatosan és komplexen, olyan magas színvonalon és olyan hatékonysággal történik, hogy nyugodtan elmondhatjuk, megtaláltunk benne egy "best practice-t".  Személy szerint is nagyon örülök, hogy a hallgatók egy olyan komplex marketinggyakorlatot tanulmányozhatnak, amely nagymértékben lefedi az elméletben tanultakat. Ez nem túl gyakori még az üzleti világban sem, nemhogy a kulturális szférában. Így sokkal könnyebb a tanítás, hiszen szinte minden marketing kérdésre ott a gyakorlati példa” - mondta Pavluska Valéria, aki szerint a kulturális intézmények marketingje speciális szemléletet és tudást igényel.

A marketing alaphelyzet ugyanaz, mint bármely más esetben: az intézmény eredményes működése érdekében meg kell teremteni a közönség elégedettségét és ki kell alakítani a tartós közönségkapcsolatokat. Ehhez pedig a marketing teljes apparátusa felhasználható. Kulturális intézmény esetében azonban más a fogyasztó, a vevő viselkedése is, hiszen köztudomású, hogy a kulturális fogyasztásnak vannak sajátos feltételei, például az előzetes ismeretek megléte, amely fokozza a befogadó élményét. „Ezt – legalább részben – megteremtheti maga a kulturális intézmény is, hiszen a beavató, a gyermek, az ifjúsági programokkal kinevelheti a maga közönségét. Ez is specifikus marketing feladat, s a tény, hogy a termék (a művészeti alkotás) nem alakítható a fogyasztó igényéhez azt jelenti, hogy a kultúraközvetítés módjában kell többet tenni a vonzerő megteremtéséért – véli Pavluska Valéria egyetemi docens.